Die Online-Beratungen werden von einem Team aus Expertinnen und Experten verschiedener Suchtberatungsstellen durchgeführt. Das SafeZone.ch-Beratungsteam besteht aus über 40 Fachpersonen, die über langjährige Erfahrung in der Beratung und Begleitung von Konsumierenden und deren Angehörigen sowie über Zusatzqualifikationen im Bereich internetbasierter Beratung verfügen. Die Mitglieder des Beratungsteams sind in folgenden Suchtfachstellen tätig:
SafeZone.ch ist eine Dienstleistung des Bundesamtes für Gesundheit in Zusammenarbeit mit den Kantonen, Suchtfachstellen und weiteren Partnern. Das Projekt wird fachlich von den folgenden Partnern begleitet und unterstützt: